QUESTIONS FRÉQUENTES
FAUT-IL OBLIGATOIREMENT RÉSERVER SUR INTERNET ?
Oui, pour la visite des grottes. En effet, chaque grotte possède une jauge maximale par visite : 15 personnes pour la grotte Margot et 25 personnes pour la grotte Rochefort. Vous pouvez acheter vos billets sur la billetterie en ligne : https://grottes-musee-de-saulges.tickeasy.com
Si vous n'avez pas internet, vous pouvez venir directement à l’accueil du Musée. Néanmoins, nous ne garantissons pas qu’il reste des places.
COMBIEN DE TEMPS DURE UNE VISITE ?
Les visites guidées des grottes durent environ 45 minutes par grotte. Vous pouvez facilement vous rendre d’une grotte à l’autre, tout le site est piéton. Il est possible d’enchainer 2 visites à la suite, les grottes étant à 5 minutes à pied l’une de l’autre. Les visites de grottes sont toujours guidées pour votre sécurité, pour la protection du site et bien sûr pour les explications de nos guides !
La visite libre du Musée de Préhistoire dure environ 1 heure. Le Musée est à visiter en autonomie, sans guide. N’hésitez pas à consulter l’agenda pour les animations et visites commentées :
Si vous souhaitez participer à toutes les visites et faire une balade dans la Vallée, comptez environ 4 heures sur le site.
LES GROTTES SONT-ELLES ACCESSIBLES AUX POUSSETTES / FAUTEUILS ROULANTS / PERSONNES A MOBILITÉ RÉDUITE ?
La configuration naturelle des cavités ne permet pas de se déplacer avec une poussette, un porte-bébé ou un fauteuil roulant. Nous déconseillons la visite aux personnes à mobilité réduite ou souffrant de problèmes de dos, de genoux, de hanche... En effet, certains passages sont étroits et bas de plafond. Il y a également une échelle de meunier dans la grotte Rochefort.
Néanmoins, le Musée est entièrement accessible pour tous.
FAUT-IL UNE TENUE PARTICULIÈRE ?
Les sols sont glissants et l’intérieur des cavités est humide (température moyenne : 13°C). Prévoyez un vêtement chaud et des chaussures fermées qui ne glissent pas (chaussures de randonnée ou baskets).
JE SUIS CLAUSTROPHOBE / J’AI LE VERTIGE : LA VISITE DES GROTTES EST-ELLE ADAPTÉE ?
Nous déconseillons la visite des 2 grottes aux personnes claustrophobes. En effet, certains passages sont étroits et bas de plafond.
Nous déconseillons la visite de la grotte Rochefort aux personnes ayant le vertige : une échelle de meunier (escalier métallique fixé à la paroi) est à descendre puis à remonter comme une échelle, sur environ 15m, pour accéder au gouffre.
PEUT-ON PRENDRE DES PHOTOS ?
Les photos sont autorisées dans le Musée et dans la grotte Rochefort, sans flash. Les photos sont interdites dans la grotte Margot (comme dans toutes les grottes ornées), pour la protection du lieu classé Monument Historique.
UNE FOIS MON BILLET ACHETÉ, OÙ DOIS-JE ME RENDRE ?
Lorsque vous avez acheté vos billets, vous pouvez vous rendre directement à l’entrée des grottes, en fonction de vos horaires de visites (inscrits sur vos billets). Il faut être au plus tard 5 minutes avant l’horaire de visite au départ de chaque activité.
QUE FAIRE AUTOUR DES GROTTES ET DU MUSÉE ?
Vous pouvez profiter des extérieurs et vous balader dans la Vallée. Suivez le parcours Nature qui longe la rivière et vous permettra de découvrir l’entrée de la grotte Mayenne-Sciences, vous fera traverser la rivière sur les pas japonais et vous plongera en pleine zone protégée Natura 2000 (réseau européen rassemblant des sites naturels ayant une grande valeur patrimoniale, par la faune et la flore exceptionnelles qu'ils contiennent).
J’AI ACHETÉ UN BILLET MAIS JE NE PEUX PAS VENIR, PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER ?
Nous ne remboursons aucun billet. Néanmoins, vous pouvez changer votre date de visite ici : https://grottes-musee-de-saulges.tickeasy.com/fr-FR/echange
J'AI UN ENFANT DE MOINS DE 3 ANS, QUE PUIS-JE FAIRE ?
Avec les bébés et/ou enfants de moins de 3 ans, vous pouvez visiter le Musée (visite libre, gratuit pour les jeunes enfants).
Vous pouvez également profiter des extérieurs et vous balader dans la Vallée. Suivez le parcours Nature qui longe la rivière et vous permettra de découvrir l’entrée de la grotte Mayenne-Sciences.
LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS ?
Les animaux sont admis en extérieur, tenus en laisse.
Néanmoins, ils ne sont pas autorisés en visites (ni aux grottes ni dans le Musée).
EST-IL POSSIBLE DE DÉJEUNER A PROXIMITÉ ?
Oui. Des tables de pique-nique sont à votre disposition dans la Vallée.
Le Restaurant La Taverne des grottes est situé juste à côté du Musée de Préhistoire. Pensez à réserver votre table au 02.43.90.87.50
NOUS SOMMES UN GROUPE DE 20 PERSONNES
Pour les groupes d’individuels, vous pouvez réserver vos places directement sur le site de billetterie en ligne : https://grottes-musee-de-saulges.tickeasy.com
. A partir de 10 personnes, vous bénéficiez du tarif réduit.
Les groupes dépendant d’une structure (association, etc...) souhaitant venir sur devis peuvent nous contacter au 02.43.90.51.30
Y A T-IL UN PARKING ?
Oui, un parking est accessible gratuitement à l’entrée du site. Il faudra ensuite vous rendre à pied jusqu’à l’accueil du site ou aux grottes. Un plan de la vallée est joint à vos billets par mail.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez descendre un véhicule sur la place de parking à proximité de l’entrée du Musée. Pour cela, présentez-vous à la borne et identifiez-vous à l’interphone, munis de votre carte d’invalidité.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Sur place (accueil et boutique) : carte bancaire, espèces, chèques vacances ANCV, chèques.
Sur internet : carte bleue uniquement.
PEUT-ON VISITER LES GROTTES S’IL PLEUT ?
Oui, les grottes sont accessibles par tous les temps. Les visites ne dépendent pas de la météo.
Y A-T-IL DES VISITES GUIDÉES DANS D’AUTRES LANGUES ?
Nous proposons des visites guidées en anglais seulement l’été.
AVEZ-VOUS UN VESTIAIRE ?
Vous pourrez déposer vos affaires personnelles dans les consignes qui sont à l’accueil du Musée de Préhistoire (attention aux horaires d’ouverture). Lors des visites en grotte, les guides vous demanderont de déposer vos sacs à l’entrée de chaque grotte (fermée à clef derrière vous).